CALL Construtora recebe certificação ISO 9001:2008

O mês de dezembro de 2010 certamente ficará marcado na história da CALL Construtora, que conquistou a certificação ISO 9001:2008. Concedida pela ABNT, a ISO 9001 é sem dúvida um passo muito importante para a empresa, pois designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.

As normas foram elaboradas por meio de um consenso internacional acerca das práticas que uma empresa deve tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade total. A ISO 9000 não fixa metas a serem atingidas pelas organizações a serem certificadas; as próprias organizações é quem estabelecem essas metas.

Uma organização deve seguir alguns passos e atender a alguns requisitos para serem certificadas. Dentre esses podem-se citar:

▪ Padronização de todos os processos-chave da organização, processos que afetam o produto e consequentemente o cliente;

▪ Monitoramento e medição dos processos de fabricação para assegurar a qualidade do produto/serviço, através de indicadores de performance e desvios; ▪ Implementar e manter os registros adequados e necessários para garantir a rastreabilidade do processo;

▪ Inspeção de qualidade e meios apropriados de ações corretivas quando necessário; e

▪ Revisão sistemática dos processos e do sistema da qualidade para garantir sua eficácia.

E ao cumprir todos estes requisitos a CALL Construtora alcançou a certificação ISO 9001:2008 e agora é uma empresa de qualidade e processos aprovados pela ABNT.